FÜGGETLEN MOBILITÁSMENEDZSMENT-SZAKÉRTŐK
VALÓDI MEGTAKARÍTÁSOK ÜGYFELEINK SZÁMÁRA
1. esettanulmány.
Flotta mérete: 450 jármű
A Jania Fleet Mobiliy-nek szolgáltatásainak köszönhetően
- 6,7%-os megtakarítás (az 5%-os céllal szemben) – 150,000 EUR
- A folyamatok szabványosítása a következetesség és hatékonyság biztosítása érdekében
- Az EOC folyamat optimalizálása
- Magas fokú elégedettség
- Nagyobb vásárlói elégedettség a tapasztalataink révén
ALAPHELYZET
- Az ügyfelünk különböző módon dolgozott a csoport vállalatain belül. A folyamatok vagy feladatok nem voltak egységesek.
- Az ügyfél nem vette át az előkészített járműveket, mielőtt visszaadta volna azokat a lízingcégnek.
- A lízingcégekkel való számlázási folyamat bonyolult és nem optimalizált.
INTÉZKEDÉSEK
- Egyedi Fleet Policy és azonos, következetes eljárások bevezetése a csoport valamennyi vállalatánál. Az eljárások egységesítése következetességet, hatékonyságot és kevesebb hibát eredményez.
- Az autó karbantartási folyamat optimalizálása és az autók előkészítése a lízingbe való visszaszállítás előtt (az autó belsejének tisztítása, kisebb sérülések kijavítása stb.)
- A számlázási folyamat felülvizsgálata és jelentős javítása (a folyamat hatékonyságának nyomon követése és javítása).
- Felelős, ügyfélközpontú alkalmazottak kijelölése.
EREDMÉNY
A flottakezelést központosították és professzionalizálták. A bevezetett változtatások hatékonyan megoldották a számlázási problémákat. A Jana Fleet Mobility számos folyamatot optimalizált és automatizált, így azok kevésbé időigényesek és hatékonyabbak lettek.
A költségek jelentős csökkentése mellett a részvényesek és a járművezetők elégedettségi szintjének növekedéséhez is vezetett.
NÉZZE MEG, MENNYIT TAKARÍTHAT MEG HA A JANIA FLEET MOBILITY KFT. SEGÍTSÉGÉVEL
2. esettanulmány.
Flotta mérete: 450 jármű
A Jania Fleet Mobiliy-nek szolgáltatásainak köszönhetően
- 8,2% megtakarítás – 262 000 EUR
- Új több ajánlatot tartalmazó stratégia
- Magas szintű elégedettség
- Nagyobb ügyfélérték a tapasztalatunk által
ALAPHELYZET
- Az ügyfél egy beszállítóval dolgozott – egy lízingcéggel.
INTÉZKEDÉSEK
- Az auditálást és elemzést követően javaslat arra, hogy legalább még egy beszállítóval dolgozzanak együtt.
- Egy egységes SLA bevezetése minden beszállító számára.
- Lízingcégek ajánlatainak elemzése, és javaslattétel az ügyfélnek.
EREDMÉNY
Az új autók megrendelésének folyamata egyszerűsödött és optimalizálódott. A költségek jelentős csökkentése mellett ez az részvényesek és a járművezetők körében is nagyfokú elégedettséget eredményezett.
NÉZZE MEG, MENNYIT TAKARÍTHAT MEG HA A JANIA FLEET MOBILITY KFT. SEGÍTSÉGÉVEL